Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en LISA Institute
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos una amplia variedad de métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal y transferencias bancarias directas para pedidos seleccionados.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles dentro de la península. Para envíos internacionales, el plazo puede variar entre 7 y 15 días hábiles dependiendo del destino.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar una devolución. El producto debe estar en su embalaje original y en perfectas condiciones.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi envío?
Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para consultar el estado del transporte en tiempo real.
¿Los productos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía oficial de 2 años contra defectos de fabricación, cumpliendo con la normativa vigente de protección al consumidor.
¿Es seguro comprar en LISA Institute?
Absolutamente. Utilizamos protocolos de seguridad SSL de 256 bits para garantizar que todos tus datos personales y bancarios estén protegidos durante todo el proceso de compra.